Condiciones de devolución y garantía

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN


  1. Los gastos de envío siempre serán a cargo del cliente, independientemente del origen que motivó su devolución.
  2. Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 14 días siguientes a la entrega (según Ley 3/2014 capítulo IV art. 71 de 27 de marzo 2014).
  3. Pieza Defectuosa
  • Necesaria devolución previa del material defectuoso
  • Envío por parte de Despiecetotal.com de pieza de sustitución
  • En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al cliente (nunca los portes)


*Pieza Equivocada

  • Si el error es asumible a Despiecetotal : Mismo tratamiento que pieza defectuosa
  • Si el error es asumible al Cliente: Se recogerá la pieza y se emitirá un vale con el importe de de la pieza menos los portes.


*Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.


GARANTÍA


* Despiecetotal.com ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en taller autorizado según ley vigente.

Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a Despiecetotal.com. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe del mismo. La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por una manipulación incorrecta.

Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:

  • Consumibles (bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, mandos de luces, inyectores)
  • Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado
  • Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas
  • Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a su recepción
  • Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundo uso
  • El material eléctrico o electrónico no tiene devolución debido a la fragilidad de ese tipo de piezas.

* Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.

En los MOTORES Y CAJAS DE CAMBIO.

Exclusivamente se garantiza la parte principal comprendida por Bloque y Culata y sus piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores de motor como por ejemplo:

  • Cuerpo inyector, inyectores.
  • calentadores.
  • bujías.
  • correas.
  • manguitos.
  • distribuidor.
  • bobinas encendido.
  • bomba agua.
  • termostato.
  • volante motor.
  • embrague.
  • turbocompresor.
  • colectores de admisión y escape.
  • caja precalentamiento.
  • relés y cualquier tipo de sensor e instalaciones eléctricas o cualquier pieza no enumerada anteriormente.


En las cajas de cambio se exige cambio de aceite y retenes, siempre que el montaje del recambio se realice en taller autorizado según ley vigente

La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos.

Si no está de acuerdo con todas o algunas de las especificaciones de este documento, le rogamos nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto.

La manipulación del precinto conllevará la aceptación de nuestra política de garantías y devoluciones.

En caso de litigio se someterán a los tribunales de Vigo (Pontevedra).